راهنمای خرید: سوالات متداول، روش‌های پرداخت، شرایط گارانتی و نحوه ارسال

گارانتی محصولات فیلیپس

تمامی محصولاتی که از این سایت خریداری می‌کنید، شامل گارانتی ۲۴ ماهه فیلیپس ایران هستند. این گارانتی، اصالت و کیفیت کالاهای شما را تضمین می‌کند.

شکستگی و یا تغییر شکل که بر اثر تشعشات حرارتی و برودتی در کالا بوجود آمده باشد.
لوازم جانبی و قطعات مصرفی مانند باطری،فیلتر،پاکت جاروبرقی و…
هرگونه آسیب فیزیکی که در اثر استفاده ناصحیح از کالا باشد.
تعمیر در مراکز متفرقه و یا توسط افراد غیر مجاز انجام شود.
کسری قطعات جانبی اکسسوری.
بروزرسانی مجدد محصول یا آپدیت نرم افزاری پس از نصب و راه اندازی.
رسوب زدایی محصولات با مواد اسیدی.
ایرادات حاصل از نوسانات برق که شرکت برق منطقه موظف به پرداخت خسارت کالا می باشد.

ارسال سفارش‌ها بسته به نوع کالا و مقصد، از طریق روش‌های زیر انجام می‌شود:

مدت زمان پردازش سفارش: از ۱ ساعت تا ۲ روز کاری متغیر است:

برای تهران: سفارش‌هایی که با پیک ارسال شوند، حداکثر طی 3 ساعت پردازش می‌شوند. (سفارش های تهران قبل از ساعت 3 بعد از ظهر، باید روی سایت ثبت شوند تا در همان روز ارسال شود)
برای سایر شهرها: پردازش سفارش حداکثر 2 روز کاری زمان می‌برد.

✅ هزینه ارسال در تهران کاملاً رایگان است و شما هیچ هزینه‌ای بابت ارسال پرداخت نخواهید کرد.

✅ ارسال به شهرستان به صورت پس کرایه محاسبه می شود، در زمان دریافت کالا، پرداخت خواهید کرد.

برای راحتی شما، روش‌های پرداخت زیر در دسترس است:

پشتیبانی و پردازش سفارش‌ها همه‌ روزه از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ عصر انجام می‌شود.