سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy) فیلیپس ایران
آخرین به‌روزرسانی: 17 خرداد 1403 (7 ژوئن 2025)
در فیلیپس ایران (irphilips.com)، حریم خصوصی شما برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، محافظت و در شرایط خاصی به اشتراک می‌گذاریم. با استفاده از وب‌سایت و خدمات ما، شما با شرایط این سیاست موافقت می‌کنید.
1. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم:
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را از شما جمع‌آوری کنیم، از جمله:
- اطلاعات شناسایی شخصی (PII): این شامل اطلاعاتی است که می‌تواند به طور مستقیم شما را شناسایی کند، مانند نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، آدرس ایمیل، شماره تلفن و موبایل، آدرس پستی، و اطلاعات پرداخت مثل تاریخ انجام تراکنش، مبلغ پرداختی، شماره رهگیری فقط ذخیره می شود. این اطلاعات زمانی جمع‌آوری می‌شوند که شما اقدام به ثبت‌نام، ثبت سفارش، عضویت در خبرنامه، یا تماس با پشتیبانی ما می‌کنید. لازم به ذکر است بنا بر قوانین امنیتی مصوب شده توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی، اطلاعات پرداخت شما اعم از شماره کارت، رمز اینترنتی CVV، تاریخ انقضاء کارت شما در سایت فیلیپس ایران ذخیره نمی شود.
- اطلاعات غیرشخصی: این شامل اطلاعاتی است که مستقیماً شما را شناسایی نمی‌کند، اما به رفتار شما در وب‌سایت ما مرتبط است. مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده، زمان بازدید، و وب‌سایت‌های ارجاع‌دهنده.
2. نحوه جمع‌آوری اطلاعات:
ما اطلاعات را به روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:
- به‌طور مستقیم از شما: هنگامی که شما اطلاعات را در فرم‌های وب‌سایت ما وارد می‌کنید (مثلاً هنگام ثبت‌نام یا خرید).
- از طریق فناوری‌های خودکار: این شامل استفاده از کوکی‌ها، وب‌بیکن‌ها، و سایر فناوری‌های ردیابی است که به ما کمک می‌کنند تجربه کاربری شما را بهبود بخشیم و نحوه تعامل شما با وب‌سایت ما را درک کنیم.
3. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه:
ما و ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث ما (از جمله گوگل) از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- عملکرد وب‌سایت: برای اطمینان از عملکرد صحیح وب‌سایت، نگهداری سبد خرید، و ورود به حساب کاربری شما.
- تحلیل و بهبود:برای تحلیل رفتار کاربران، شناسایی الگوهای ترافیک، و بهبود طراحی و محتوای وب‌سایت.
- تبلیغات شخصی‌سازی شده (Remarketing): گوگل و سایر فروشندگان شخص ثالث از کوکی‌ها و/یا شناسه‌های دستگاه برای نمایش تبلیغات (از جمله تبلیغات ما) بر اساس بازدیدهای قبلی شما از وب‌سایت فیلیپس ایران استفاده می‌کنند. این تبلیغات ممکن است در وب‌سایت‌های دیگر و از طریق شبکه‌های تبلیغاتی نمایش داده شوند.
نحوه کنترل کوکی‌ها و انصراف از تبلیغات شخصی‌سازی شده:
شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکی‌ها تغییر دهید یا آن‌ها را حذف کنید. برای انصراف از تبلیغات شخصی‌سازی شده توسط گوگل، می‌توانید از طریق لینک تنظیمات تبلیغات گوگل اقدام کنید.
4. نحوه استفاده از اطلاعات شما:
ما اطلاعات جمع‌آوری شده را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و انجام سفارشات شما.
- ارائه خدمات مشتری و پاسخ به سوالات شما.
- بهبود محصولات و خدمات ما.
- شخصی‌سازی تجربه کاربری شما در وب‌سایت.
- ارسال اطلاعات مربوط به محصولات، تخفیف‌ها و اخبار (در صورت رضایت شما).
- تجزیه و تحلیل عملکرد وب‌سایت و بهبود آن.
- نمایش تبلیغات مرتبط و هدفمند به شما.
- رعایت الزامات قانونی و امنیتی.
5. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما:
ما متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شما هستیم و آن‌ها را به فروش نمی‌رسانیم. با این حال، ممکن است اطلاعات شما را با اشخاص ثالث زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائه‌دهندگان خدمات: مانند شرکت‌های حمل و نقل، درگاه‌های پرداخت، و ارائه‌دهندگان خدمات تحلیلی (مانند Google Analytics) که به ما در انجام وظایفمان کمک می‌کنند. این اشخاص ثالث تنها در حد نیاز به اطلاعات شما دسترسی دارند و متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستند.
- شرکای تجاری: در صورت لزوم و برای ارائه خدمات یا محصولات مشترک.
- مقامات قانونی: در صورت درخواست قانونی، حکم دادگاه، یا برای حفاظت از حقوق، دارایی یا امنیت ما یا دیگران، فیلیپس ایران اطلاعات شما را به مراجع مافوق ارسال می کند. برای مثال در زمانی که مشتری از طریق فیشینگ و با کارت سرقتی ثبت سفارش انجام می دهد، با دستور پلیس فتا؛ تمامی اطلاعات فرد، از جمله شماره موبایل، آدرس IP، ایمیل و … برای پلیس فتا ارسال می شود.
6. امنیت اطلاعات شما:
ما اقدامات امنیتی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز انجام می‌دهیم. این اقدامات شامل رمزنگاری، استفاده از پروتوکل امن Https و SSL، فایروال‌ها، و کنترل‌های دسترسی به داده‌ها است.
7. حقوق شما:
شما نسبت به اطلاعات شخصی خود دارای حقوقی هستید، از جمله:
- حق دسترسی: درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که نزد ما نگهداری می‌شود.
- حق اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات ناقص یا نادرست.
- حق حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی خود در شرایط خاص.
- حق اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی خود.
برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق بخش “تماس با ما” با ما در ارتباط باشید.
8. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی:
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به روز کنیم تا تغییرات در شیوه‌های ما یا الزامات قانونی را منعکس کند. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ “آخرین به‌روزرسانی” در بالای صفحه مشخص می‌شود. توصیه می‌کنیم به طور دوره‌ای این صفحه را مرور کنید.
9. تماس با ما:
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سوالی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس زیر با ما در ارتباط باشید:
ایمیل: info@irphilips.com
تلفن شرکت: 02182802128
شماره تلفن همراه: 09999533176
صفحه تماس با ما: https://irphilips.com/contact-us
آدرس شرکت: استان تهران – خیابان حافظ نرسیده به تقاطع جمهوری، کوچه بن بست اشهری، طبقه 1، نمایندگی فیلیپس